VELRIX exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, pour vous offrir en tant que client une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). VELRIX est basé sur Chariow (www.chariow.com), qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons ou partageons des données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction en utilisant les Services, ou communiquez autrement avec nous. S'il y a un conflit entre nos conditions générales et cette politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous confirmez que vous avez lu cette politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos données comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Quelles Données Personnelles Collectons-nous ou Traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou identifient une autre personne ou peuvent être directement associées à vous. Les données personnelles n'incluent pas les informations qui sont collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées de telle sorte qu'une identification ou une association avec vous n'est pas possible. Selon la façon dont vous interagissez avec les Services, où vous vivez, et comme le permet ou l'exige la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les inférences tirées de ces données personnelles :

1. Informations de contact y compris nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
2. Données financières y compris les numéros de cartes de crédit, de débit et de comptes financiers, informations de cartes de paiement, informations de comptes financiers, détails de transactions, méthode de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
3. Informations de compte y compris nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, configurations et paramètres.
4. Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, mettez en liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
5. Communication avec nous y compris les informations que vous fournissez lors de la communication avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez une demande au support client.
6. Informations sur l'appareil y compris les informations sur l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l'adresse IP et autres identifiants uniques.
7. Informations d'utilisation y compris les informations sur votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec ou naviguez dans les Services.

Sources des Données Personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles via les sources suivantes :

1. Directement de vous : Nous collectons des données lorsque vous créez un compte, accédez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez autrement vos données personnelles.
2. Automatiquement via les Services : Nous collectons des données depuis votre appareil ou lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez notre site web, ainsi que par l'utilisation de cookies et technologies similaires.
3. De nos prestataires de services : Nous collectons des données lorsque nous engageons des prestataires de services pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom.
4. De nos partenaires et autres tiers.

Comment Utilisons-nous Vos Données Personnelles ?

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou quels Services vous utilisez, nous pouvons utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

1. Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services. Cela inclut l'exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, le stockage de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications liées à votre compte, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et échanges, vous permettre de laisser des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée pour vous.
2. Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, comme l'envoi de communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier, et l'affichage de publicités en ligne pour des produits ou services.
3. Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures sur des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de protéger vos identifiants de connexion de compte.
4. Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et des services efficaces, répondre rapidement à vos demandes, et maintenir notre relation commerciale avec vous.
5. Raisons légales. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à des procédures légales, y compris les demandes des autorités de police ou réglementaires.

Comment Partageons-nous les Données Personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers à des fins légitimes conformément à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

1. Avec Chariow et d'autres prestataires de services qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en nuage).
2. Avec des partenaires commerciaux et marketing qui fournissent des services marketing pour vous et affichent de la publicité à votre intention.
3. Lorsque vous nous demandez ou donnez autrement votre consentement pour partager certaines informations avec des tiers.
4. Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
5. En relation avec une transaction commerciale comme une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables, pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs.

Relation avec Chariow

Les Services sont hébergés par Chariow, Chariow collectant et traitant des données personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services pour vous fournir et améliorer les Services. Les données que vous soumettez aux Services sont partagées avec Chariow ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que votre pays de résidence. Pour plus d'informations sur la façon dont Chariow utilise vos données personnelles et quels droits vous avez, veuillez consulter la Politique de Confidentialité de Chariow à www.chariow.com/privacy.

Sites Web et Liens de Tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont pas des sites affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité et autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites web.

Données des Enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants qui ne sont pas majeurs dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander la suppression de ces données.

Sécurité et Conservation de Vos Données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité parfaite. La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de divers facteurs, notamment si nous avons besoin des données pour gérer votre compte, vous fournir des services, nous conformer aux obligations légales, résoudre des litiges, ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos Droits et Choix

Selon l'endroit où vous résidez, vous pourriez avoir certains ou tous les droits listés ci-dessous concernant vos données personnelles :

1. Droit d'accès/information : Vous pourriez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous avons stockées vous concernant.
2. Droit à l'effacement : Vous pourriez avoir le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous avons stockées vous concernant.
3. Droit de rectification : Vous pourriez avoir le droit de demander que nous corrigions les données personnelles inexactes que nous avons stockées vous concernant.
4. Droit à la portabilité des données : Vous pourriez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous avons stockées vous concernant.
5. Droit de vous désinscrire de la vente ou du partage de données pour la publicité ciblée : Selon l'endroit où vous résidez, vous pourriez avoir le droit de vous désinscrire de la « vente » ou du « partage » de vos données personnelles.
6. Gestion des préférences de communication : Vous pouvez vous désinscrire de recevoir nos e-mails promotionnels à tout moment en utilisant l'option de désinscription incluse dans nos e-mails.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon l'endroit où vous résidez, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Transferts Internationaux

Veuillez noter que nous pourrions transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez, notamment via les infrastructures de Chariow.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web et ajusterons la date de mise à jour en conséquence.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter VELRIX :

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